Womo - Womo

Из уст в уста
Тип сайта
Обзор сайта
Доступно ванглийский
ВладелецWord Of Mouth Online Pty. Ltd.
URLwww.wordofmouth.com.au
Постановка на учетимеется в наличии
Запущен2007; 13 лет назад (2007)
Текущее состояниеАктивный

Из уст в уста (ранее WOMO - Word Of Mouth Online) - это Австралийский основанный бизнес сайт обзора содержащие краудсорсинговые обзоры местных предприятий.[1][2][3] Сайт полностью основан на контент, создаваемый пользователями а в 2013 году он был признан лучшим австралийским веб-сайтом с обзорами бизнеса с 400 000 отзывов о компаниях, базирующихся в Австралии.[4] По состоянию на декабрь 2019 года на сайте представлено более 624000 отзывов.[5]

История

Word of Mouth был основан в 2007 году как WOMOW Pty Ltd Фионой Адлер и Брэдом Бондом.[6][7] Первоначальная идея молвы возникла из-за того, что Адлер не мог найти хороших местных торговцев в Мельбурн площадь.[8] Первоначально сайт был ориентирован на бизнес в Мельбурне, позже, в 2008 году, он распространился на всю Австралию. Веб-сайт построен исключительно на ограниченном контенте, создаваемом пользователями, и список компаний добавляется, когда участники впервые просматривают компанию на веб-сайте.[9]

В 2011 году буква W была исключена из аббревиатуры и была запущена как womo.com.au.

Компания была куплена Oneflare Pty Ltd в начале 2015 года и с тех пор переехала в Сидней, работая в офисах с Oneflare.[нужна цитата ] По состоянию на 2014 год Word of Mouth имеет 400 000 отзывов для 160 000 местных компаний, работающих в Австралии.[10]

В 2016 году бренд обновился и был перезапущен как Word of Mouth.[нужна цитата ]

Функции

Веб-сайт Word of Mouth, wordofmouth.com.au, представляет собой краудсорсинговый обзор местного бизнеса и сайт социальной сети.[11][12] На сайте есть страницы, посвященные отдельным местам, таким как отели или профессиональные услуги, где пользователи веб-сайта могут оставить отзыв о своих продуктах или услугах. Word of Mouth разработал методологию TrustFactor, которая учитывает, насколько веб-сайт знает об отдельных рецензентах, а также сколько историй и вкладов они имеют в отношении сайта. Каждый отзыв на сайте оценивается по TrustFactor участника. Отзывы участников с высоким значением TrustFactor - это больше, чем отзывы участников с низким TrustFactor. Некоторые отзывы от новых участников не публикуются, пока они не заработают репутацию, просмотрев другие компании.[13]

Он также запускает точечный программа вознаграждений на основе отзывов участников, рефералов и других действий. Полученные баллы отображаются на доске лидеров и позже используются для получения купонов на покупки.[14]

Доход

Доходы из уст в уста поступают от компаний, повышающих свою позицию в списке, чтобы присоединиться к премиальной программе под названием «Программа счастливых клиентов». Это предоставляет предприятиям инструменты для поощрения отзывов клиентов и демонстрации их отзывов с помощью физических и цифровых средств. Это также позволяет компаниям отображать дополнительную информацию на своей странице и получать приоритетное размещение с помощью спонсируемых тегов в результатах поиска.

Рекомендации

  1. ^ Джонс, Кейт (2 октября 2013 г.). «Боритесь с фальшивыми онлайн-отзывами». Возраст. Получено 21 августа 2014.
  2. ^ «Возможность для начинающих основателей стартапов подорвать падающие отрасли». Ежедневный запуск. 13 ноября 2013 г.. Получено 22 августа 2014.
  3. ^ Джеймс, Кэролайн (10 июня 2014 г.). "Наше самое большое зависание". Sydney Morning Herald. Получено 22 августа 2014.
  4. ^ «Лучшие и худшие отрасли в Интернете». Yahoo News. 12 ноября 2013. Архивировано с оригинал 13 ноября 2013 г.. Получено 22 августа 2014.
  5. ^ "Официальный сайт из уст в уста". 1 декабря 2019 г. Архивировано с оригинал 19 ноября 2019 г.. Получено 1 декабря 2019.
  6. ^ Ларкин, Нхада (5 сентября 2013 г.). «Управляйте своей деловой репутацией в Интернете». News Corp Australia. Архивировано из оригинал 1 января 2014 г.. Получено 22 августа 2014.
  7. ^ Редруп, Иоланда (18 августа 2014 г.). «3D-камеры, датчики движения, игры: занятия в тренажерном зале - это серьезно». Sydney Morning Herald. Получено 21 августа 2014.
  8. ^ Синнертон, Джеки (21 мая 2013 г.). «Новый опрос, проведенный на сайте бизнес-обзора, показывает, что заставляет клиентов терять хладнокровие». Курьерская почта. Архивировано из оригинал 26 августа 2014 г.. Получено 22 августа 2014.
  9. ^ Уайт, Мэтью (18 марта 2014 г.). «Избегайте штрафов: правильный способ получить отзывы». MSN. Архивировано из оригинал 18 апреля 2014 г.. Получено 22 августа 2014.
  10. ^ «ACCC расправляется с фальшивыми отзывами и подает в суд на Electrodry». Sydney Morning Herald. 2 июля 2014 г.. Получено 22 августа 2014.
  11. ^ «Избегайте штрафов: правильный способ получить отзывы». Bus Business.com.au. 12 марта 2014 г.. Получено 22 августа 2014.
  12. ^ «Что делать после отрицательного онлайн-отзыва». Получено 22 августа 2014.
  13. ^ "Что такое WOMO?". Получено 22 августа 2014.
  14. ^ «Мгновенные шатры выигрывают награду за услуги WoMo в 2012 году». Получено 22 августа 2014.

внешняя ссылка